Саволҳои маъмул
Ин хизмати давлатӣ аст?
Не. «Сафар» — хизмати хусусии маълумотӣ. Ҳуҷҷатҳоро танҳо МВД медиҳад. Мо кӯмак мекунем, ки мӯҳлатҳоро аз даст надиҳед ва фаҳмед, ки чӣ кор кунед.
Ин чанд пул аст?
Асосӣ ҳамеша ройгон: мӯҳлатҳо, хотиррасониҳо, ҳуқуқҳо, гуфтугӯ, SOS. Премиум — 199 ₽ барои 30 рӯз: ёрдамчии бемаҳдуд, тарҷумон, имтиҳонҳои озмоишӣ, нусхаи эҳтиётӣ.
Оё чизе боргирӣ кардан лозим аст?
Не. Барнома дар браузери телефон кушода мешавад. Нишонаашро ба экрани асосии телефон илова кардан мумкин.
Шиноснома ё телефонро ворид кардан лозим аст?
Не. Барои ҳисоби мӯҳлатҳо шаҳрвандӣ, санаи воридшавӣ ва минтақаи кор лозим аст. Сабти ном (аккаунт) лозим нест.
Шумо ба ман патент карда метавонед?
Не. Патентро танҳо МВД медиҳад. Мо қадамҳо, ҳуҷҷатҳо ва суроғаҳоро мегӯем. Агар касе барои пул патент «дар 1 рӯз» ваъда диҳад — ин қаллобон аст.
Ба мӯҳлатҳои барнома бовар кардан мумкин?
Мӯҳлатҳо аз рӯи қонун ҳисоб мешаванд — истинод ба манбаъ дар паҳлӯ намоён аст. Қоидаҳо тағйир меёбанд, бинобар ин пеш аз супоридани ҳуҷҷатҳо бо МВД санҷед. Агар қоида ҳанӯз тасдиқ нашуда бошад, мо «аниқ карда мешавад» менависем.
Ман мӯҳлатро гузарондам. Чӣ кор кунам?
Таъхир накунед. Барнома нишон медиҳад, ки дар ҳолати шумо чӣ кор кардан лозим. Ба шӯъбаи муҳоҷирати МВД ё ба ҳуқуқшиноси муҳоҷиратӣ муроҷиат кунед.
Барнома бо кадом забонҳо кор мекунад?
Тоҷикӣ, ӯзбекӣ, қирғизӣ, русӣ ва англисӣ. Забонро ҳар вақт иваз кардан мумкин.
Бе интернет кор мекунад?
Пас аз кушодани аввал мӯҳлатҳо, роҳ ба патент, ҳуқуқҳо ва гуфтугӯ бе интернет кушода мешаванд. Барои ёрдамчӣ ва тарҷумон интернет лозим аст.
Маълумоти маро кӣ мебинад?
Санаҳо, қайдҳо ва акси ҳуҷҷатҳо дар телефони шумо нигоҳ дошта мешаванд. Ба сервери мо дар Русия маълумот танҳо вақте меояд, ки худатон ба корфармо пайваст шавед, аз ёрдамчӣ пурсед ё нусхаи эҳтиётиро фаъол кунед.
Корфармо мукотибаи ман ё ҷои маро мебинад?
Не. Корфармо танҳо он чизеро мебинад, ки шумо ҳангоми пайвастшавӣ тасдиқ кардед: ному насаб, шаҳрвандӣ, мӯҳлати ҳуҷҷатҳо ва аксҳое, ки худатон фиристодед.
Маълумоти худро чӣ тавр нест кунам?
Дар барнома: «Дигар» → «Нест кардани маълумоти ман». Агар савол монда бошад — ба [нишон дода мешавад] нависед.
Премиумро чӣ тавр пардохт ва бекор кардан мумкин?
Дар сомона — 199 ₽ барои 30 рӯз бо корт ё СБП, бе дарозкунии худкор: ҳеҷ чизро бекор кардан лозим нест.
Ёрдамчӣ метавонад хато кунад?
Ҳа, ин мумкин аст. Ёрдамчӣ аз рӯи маълумоти санҷидашуда ҷавоб медиҳад ва манбаъро нишон медиҳад. Ҷавоб — маълумот аст, на машварати ҳуқуқӣ. Дар ҳолатҳои муҳим бо МВД ё ҳуқуқшинос санҷед.
Ба ман «аз Сафар» занг мезананд ё менависанд. Ин шумоед?
Не. Мо занг намезанем ва дар мессенҷерҳо наменависем. Пул нагузаронед ва рамзҳои SMS-ро нагӯед. Ба мо ба [нишон дода мешавад] хабар диҳед.
Ман аз Қирғизистон ё Қазоқистон ҳастам. Ба ман мувофиқ аст?
Ҳа. Ба шаҳрвандони кишварҳои ИАО (ЕАЭС) патент лозим нест — барнома инро ба назар мегирад ва мӯҳлатҳои шуморо нишон медиҳад.
Ман телефонамро иваз кардам. Чӣ тавр маълумотро гум накунам?
Дар Премиум нусхаи эҳтиётиро фаъол кунед. Дар телефони нав рамзи 12-аломатиро ворид кунед — мӯҳлатҳо, анкета ва пайвастшавӣ ба корфармо бармегарданд.
«Шарикон» дар барнома чист?
Ин бахши алоҳида бо пешниҳодҳои бонкҳо, марказҳои тиббӣ ва дигар ширкатҳост. Ҳар корт бо калимаи «Реклама» қайд шудааст. Дар ҷавобҳои ёрдамчӣ ва дар SOS реклама нест.
Бо дастгирӣ чӣ тавр тамос гирам?
Ба [нишон дода мешавад] ё тавассути шакл дар саҳифаи «Дастгирӣ» нависед. Аввал бот ҷавоб медиҳад, саволҳои мураккабро ба соҳиб мерасонем — дар давоми 1–2 рӯзи корӣ ҷавоб медиҳем.